HỖ TRỢ >> Xử lý sự cố thường gặp
Liệt kê sự cố thường gặp
Xử lý khắc phục nhanh sự cố
Xử lý khắc phục tạm thời sự cố
Không thể xem được đầu ghi qua mạng
Lan
Nguyên nhân gây ra:
+ Tiếp xúc giữa Jack cắm mạng và
cổng mạng của đầu ghi không tốt.
+ Địa chỉ IP của đầu
Hướng khắc phục:
+ Kiểm tra lại Jack mạng.
+ Vào menu đầu ghi thay đổi
địa chỉ IP đầu ghi cho trùng với lớp
Tại sao DVR không xuất hình khi cắm
camera vào
Nguyên nhân gây ra:
+ Jack BNC kết nối không tốt.
Hướng khắc phục:
+ Kiểm tra lại jack BNC và cáp
Tại sao không thể tìm thấy các tập
tin video trong menu tìm kiếm sau
khi ghi ?
Nguyên nhân gây ra:
+ Thết lập lịch trình chưa đúng.
+ Chưa chuyển
sang chế độ ghi hình.
Hướng khắc phục:
+ Vào lịch trình, bạn chọn lại thời
gian bắt đầu ghi trong đoạn 1 là "
00:00 đến 24:00 ”.
Tại sao Remote điều khiển từ xa
không hoạt động được ?Tuy nhiên khi
cắm chuột vào điều khiển bằng chuột
lại được ?
Nguyên nhân gây ra:
+ Gắn pin chưa đúng hoặc hết pin.
+ Remote đang ở
chế độ “OFF”
Hướng khắc phục:
+ Kiểm tra pin lại.
+ Mở Menu hệ thống, mở “ON” chế
độ Remote hoặc gắn chuột vào, Click
Tại sao đầu ghi DVR không thể nhận ổ
cứng ?
Nguyên nhân gây ra:
+ Dòng điện HDD hoặc cáp dữ liệu kết
nối không tốt.
- Hướng khắc phục:
+ Hãy kiểm tra các dây cáp điện và
cáp dữ liệu. Và định dạng ổ cứng.
 
Liên hệ:
Phòng Bảo hành - Công ty TNHH Sông Hàn: (04) 3939 3163/3939 3162
Phòng Kinh doanh & Quản lý Đại lý: (04) 3928 8101 - 101
Email: info@songhancctv.vn * Hotline: 0902 127 620
Thời gian làm việc: 08h ~ 18h từ Thứ 2 ~ Thứ 7